Alman Haber Ajansı DPA'nın haberine göre, Almanya'nın Münih Havalimanı'nda etkili olan şiddetli kar yağışı, kış ortasında havacılık krizine dönüştü. 19 Şubat Perşembe akşamı planlanan uçuşları için uçağa biniş işlemlerini tamamlayan yolcular, kar yağışının hava ulaşımını felç etmesiyle pistte mahsur kaldı.

Kalkış hazırlıkları biten ancak hava muhalefeti nedeniyle havalanamayan uçaklar, terminaldeki park alanlarının doluluğu ve transfer otobüslerinin yetersizliği sebebiyle aprondan geri dönemedi.

Lojistik yetersizlik tahliyeyi engelledi

Alman hava yolu şirketi Lufthansa sözcüsü, yolcuların uçağa biniş işlemlerinin tamamlandığı ve uçakların kalkışa hazır olduğu sırada şiddetli kar yağışının operasyonu imkansız hale getirdiğini belirtti.

Münih Havalimanı'nı işleten şirket ise terminale doğrudan bağlı park pozisyonlarının tamamen dolu olduğunu, apronda ulaşımı sağlayacak otobüs kapasitesinin de yetersiz kalması sonucu yolcular ve mürettebatın sabaha kadar tahliye edilemediğini açıkladı. Havalimanı yönetimi ise yaşanan lojistik krizden dolayı derin üzüntü duyulduğunu ifade etti.

Gün boyu 100 uçuşun iptal edildiği havalimanında oluşan yoğunluğu gidermek amacıyla normal şartlarda uygulanan gece uçuş yasağı esnetildi. Bazı seferlere saat 01.00'den sonrası için özel kalkış izni verilse de pistteki kar birikintileri nedeniyle bu uçakların havalanmasına son aşamada onay verilmedi.

Tahliye sabah saatlerinde yapılabildi

Lufthansa ve iştiraki Air Dolomiti'nin Singapur, Kopenhag, Gdansk, Graz ve Venedik seferlerini gerçekleştirecek uçaklarda mahsur kalan yolcular ancak cuma sabahı otobüslerin yeniden hizmete girmesiyle terminale taşınabildi.

Alman basınında yer alan haberlerde ise yaşanan skandalın Avrupa'nın en modern aktarma merkezlerinden biri olarak kabul edilen Münih Havalimanı ve Almanya'nın bayrak taşıyıcı hava yolu Lufthansa için ciddi bir itibar kaybına dönüştüğü belirtildi.

Hava muhalefetinin günler öncesinden tahmin edilmesine rağmen, yolcuların uçağa alınması ve sonrasında terminale nakledilecek tek bir otobüs dahi bulunamaması, "operasyonel bir öngörüsüzlük" olarak nitelendiriliyor.

Yüzlerce insanın saatlerce dar bir alanda, temel ihtiyaçlara erişimi kısıtlı şekilde bekletilmesi, kriz yönetimindeki zafiyeti gözler önüne sererken, havalimanı ve hava yolu şirketinin sorumluluğu birbirine atması, yolcu hakları ve havacılık güvenliği standartlarının sorgulanmasına neden oldu.

Almanya'da Münih Havalimanı ve Lufthansa "lojistik zafiyet" nedeniyle sert eleştirilerin hedefinde

Almanya'nın önemli havacılık merkezlerinden Münih Havalimanı ve ülkenin bayrak taşıyıcı hava yolu Lufthansa, kar fırtınası sırasında yüzlerce yolcunun uçaklarda mahsur kalması nedeniyle sert eleştirilerin hedefi oldu.

Münih Havalimanı'nda 19 Şubat Perşembe gecesi yaşanan operasyonel krizin yankıları sürüyor. Şiddetli kar yağışı ve personel yetersizliği, yaklaşık 500 yolcunun geceyi terminal yerine pistteki uçakların içinde geçirmesine neden oldu.

Singapur, Kopenhag ve Venedik seferlerinde yaşananlar kamuoyunda tepki çekti.

Kopenhag yolcularının ifadelerine göre, uçuşların iptal edildiği, gece yarısından sonra duyurulmasına rağmen yolcuları terminale geri taşıyacak tek bir otobüs dahi bulunamadı. Temel ihtiyaçlara erişimin kısıtlı olduğu dar kabinlerde saatlerce bekletilen yolcular, havalimanı ve hava yolu yönetiminin sorumluluğu birbirine atmasına tepki gösterdi.

İki tarafın da sorumluluktan kaçınması, yolcu hakları ve havacılık güvenliği standartlarının sorgulanmasına neden oldu.

Yaşanan kriz, kamuoyunda "yönetimsel iflas" ve "ağır ihmal" olarak nitelendiriliyor.

Alman altyapısına "kırılganlık" eleştirisi

Avrupa'nın en modern aktarma merkezlerinden biri kabul edilen Münih Havalimanı ve Lufthansa'nın kriz yönetimi kapasitesi, yaşananların ardından ciddi bir itibar kaybıyla karşı karşıya kaldı.

Alman basınındaki analizlerde, hava muhalefetinin günler öncesinden tahmin edilmesine rağmen gerekli önlemlerin alınmaması "operasyonel öngörüsüzlük" olarak değerlendirildi.

Yapılan yorumlarda, "Münih'te yaşananlar, Alman altyapısının ne kadar kırılgan hale geldiğinin bir kanıtıdır. Avrupa'nın en modern havalimanlarından biri, bir gecelik kar yağışıyla işlevsiz bir terminale dönüştü." denildi.

Kriz, ülkenin önde gelen yayın organlarında da geniş yer buldu. Merkur gazetesi olayı "Münih Havalimanı'nda Kabus: Yolcular Gece Boyunca Uçaklara Kilitlendi" başlığıyla duyururken Bild gazetesi yetkililerin durumu "mağduriyet" olarak tanımlamasını eleştirerek "Siz ciddi misiniz?" sorusunu yöneltti.

Haberde, çocuklu ailelerin 12 saat boyunca hijyen ve gıda imkanlarından yoksun şekilde uçaklarda tutulmasının "nezaket kurallarıyla" açıklanamayacak bir saygısızlık olduğu vurgulandı.

Havacılık uzmanı Mirko Miesen ise n-tv kanalında yaptığı değerlendirmede, tahliye sürecindeki gecikmeyi "tam bir ihmal göstergesi" olarak tanımlayarak, insanların dar bir alanda saatlerce mahsur bırakılmasındaki duyarsızlığın kabul edilemez olduğunu ifade etti.

Artan tepkiler üzerine Lufthansa ve Münih Havalimanı yönetimi resmi açıklama yaptı.

Eleştirilerin hedefindeki Lufthansa, uçakların havalimanı yönetmelikleri gereği uzak park alanlarında bekletildiğini açıkladı.

Açıklamada, terminal kapılarının dolu olması ve otobüs yetersizliği nedeniyle tahliyenin geciktiği belirtilerek, şu ifadelere yer verildi:

"Ekiplerimiz yolcuları sürekli bilgilendirmiş, uçaktaki imkanlar dahilinde yiyecek ve içecek servisiyle en iyi bakımı sağlamaya çalışmıştır. Yolcular ancak saatler sonra otobüslerle tahliye edilebilmiştir."

Münih Havalimanı yönetimi de acil durum planlarının mevcut olduğunu ve düzenli olarak güncellendiğini bildirerek, bu durumdan etkilenen tüm yolculara özürlerini iletti.