Başka Gazete / Haber Merkezi

İlk olay Bursa İnegöl'de meydana geldi.

İddiaya göre VakıfBank ATM'sinden kartsız işlem ile ehliyet harcı yatırmak isteyen genç kadın ekranda "Şüpheli işlem nedeniyle paranıza el konulmuştur" yazısıyla karşılaştı.

5 bin 200 TL'sine el konulan genç kadın hemen müşteri hizmetlerini aradı ancak parasını geri alamadı.

Bankanın iade için 15 iş günü süre verdiğini söyleyen mağdur kadın son çare, şikayet platformundan hakkını aradı.

"15 iş günü sonra 2025 yılına giriyoruz, artan harç parasını kim karşılayacak? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum" diyen kadın yetkililerden çözüm istedi.

NİLÜFER'DE DE ATM BOZULDU

Bir diğer olay ise Nilüfer İlçesi'nde yaşandı.

Bugün sabah saatlerinde Küçük Sanayi Metrosu yanındaki bir ATM'nin bozulması nedeniyle 39 bin lira cihazda sıkıştı.

Parasının bir an önce iade edilmesini isteyen vatandaş ise, "08:50-09:00 saatleri arasında Bursa Nilüfer Küçük Sanayi metro yanındaki Ziraat ATM'sinde para yatırma işlemi sırasında ATM'nin bozulması sebebiyle yaklaşık 39,000 TL civarı param sıkıştı. Konuyla ilgilenilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum." dedi.

KORUPARK'TAKİ ATM'DE DE SORUN ÇIKTI

Bugün Korkupark'taki Halkbank ATM'si de yatırılmak istenen parayı yuttu.

Yaşadığı sorunu Şikayetvar.com'da paylaşan mağdur vatandaş olayı şöyle anlattı:

"17.12.2024 günü saat 17:27 civarında Bursa Korupark AVM önündeki Halkbank ATM'sinden VakıfBank kartımla hesabıma 3500 TL yatırmak istedim. İşlem sonrası kartımı geri aldım ancak yatırdığım para hesabımda görünmedi. Halkbank ve VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında kayıt açtırdım. Paranın sıkışmış olabileceği söylendi. ATM'nin bağlı olduğu şubenin Mudanya olduğu belirtildi ancak Bursa Küçük Sanayi'deki şubeye gittiğimde ATM'nin bağımsız çalıştığı ve 20 günlük yasal süreci beklemem gerektiği söylendi. Benzer bir durumla karşılaşan bir arkadaşımın, tanıdığı bir ATM görevlisi sayesinde hızlıca çözüm bulduğunu öğrendim. Bankaların çalışanları ve yakınları için sorunlar hızlıca çözülürken, biz vatandaşlar neden mağdur ediliyoruz? ATM sorumlularının sadece para yatırmakla kalmayıp, acil durumlarda müdahale etmeleri gerektiğini düşünüyorum. CİMER'e de yazacağım. Mağduriyetimin giderilmesi ve sıkışan paramın hesabıma yatırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum."

ATM'de para sıkışırsa ne yapılmalı? haberi için tıklayınız...